SURABAYA | duta.co – Akses internet selama masa pandemi sangat dibutuhkan masyarakat. Adanya regulasi sekolah dari rumah menjadikan akses internet broadband menjadi kebutuhan primer yang banyak dibutuhkan seluruh siswa mulai tingkat TK sampai Perguruan Tinggi, termasuk dunia usaha.
Kenyataan itu berdampak pada peningkatan penambahan pelanggan PT Link Net Tbk dengan brand First Media di Jawa Timur dan Bali. Penambahan pelanggan baru meningkat rerata 52 persen per bulannya. Sementara penambahan pelanggan dibandingkan tahun 2019 lalu meningkat 9 persen.
Didi Harijanto, Business Unit Head wilayah Jawa Timur & Bali PT Link Net Tbk mengatakan saat ini pelanggan di Jatim dan Bali sebesar 115 ribu dengan coverage jaringan ada di Kota Surabaya, Sidoarjo, Malang, Gresik dan tahun ini perluasan ke Kota Madiun dan Kediri. Saat ini Home Passed first media di Jatim Bali capai 456 ribu.
“Kebutuhan akses internet yang tinggi menjadi sebab banyak penambahan pelanggan baru. Kita optimistis di tengah pandemi masih bertumbuh,” jelasnya dalam cisco webex dengan media Kamis (23/07).
Didi Harijanto menambahkan kontribusi Jatim terhadap nasional sebesar 13-15 persen dan diharapkan terus bertambah seiring penambahan pelanggan baru. Namun demikian hingga akhir tahun belum bisa dipastikan berapa target pelanggan baru yang dicapai.
“Harapannya bertumbuh karena potensi pasar masih sangat terbuka dan kebutuhan akses nternet sangat besar,” jelasnya.
Victor Indajang, Deputy CEO dan Chief Operations Officer PT Link Net Tbk menambahkan selama masa pandemi, brand First Media, pemimpin industry fixed broadband dan Pay TV di Indonesia mengalami peningkatan yang cukup signifikan.
“Periode pertengahan Maret – Mei 2020, First Media mengalami kenaikan traffic internet yang signifikan sebesar 47%, dan jumlah pelanggan yang meningkat sebesar 40% jika dibandingkan dengan periode sebelumnya. Hal ini didorong dari adanya penerapan kebijakan social atau pyshical distancing yang menuntut kebutuhan masyarakat akan konten-konten digital dan akses layanan internet.”
Kuartal 1-2020, First Media menambahkan 73.629 Home Passed dan total menjadi 2,54 juta Home Passed. Pada periode yang sama, peningkatan juga terjadi pada jumlah pelanggan baru yang naik 31.757 pelanggan, sehingga total menjadi 699.962 pelanggan; dimana 32% pelanggan baru berasal dari Batam, Semarang, Medan, Solo, Bali dan kota lainnya.
Hingga akhir Mei 2020, total penambahan pelanggan First Media tercatat sebanyak 75.274, dan total menjadi 743.479 pelanggan. Total penambahan ini telah melampaui total penambahan pelanggan sepanjang tahun 2019 sebanyak 73.498.
“Target pencapaian/revenue dalam situasi dan kondisi hingga saat ini masih begitu dinamis dan belum dapat diprediksi. Dari hal ini, First Media belum memiliki guideline target pencapaian atau revenue untuk kuartal berikutnya hingga akhir kuartal 2020. Namun, kami tetap dan selalu optimis dapat bertumbuh di tengah ketidakpastian kondisi ekonomi dan bisnis.”
Christian Dwinantyo, Head of Operations & Business Unit Strategic Development PT Link Net Tbk menambahkan peningkatan kebutuhan layanan akses dan jaringan internet, serta tayangan dan konten berkualitas. COVID-19 menjadi game changer di tahun 2020, mendorong percepatan tranformasi digital, dari adanya perubahan perilaku masyarakat, yang kini semakin dituntut untuk dapat beradaptasi dengan aktivitas berbasis teknologi digital, dan memberikan pengaruh terhadap kebutuhan akses ke layanan dan jaringan internet yang cepat, stabil, dan tetap terjangkau.
“First Media First Media memiliki empat fokus utama yakni; Service Quality, Business Continuity Plan, Corporate Social Responsibility (CSR). First Media secara konsisten terus melakukan peningkatan layanan serta menghadirkan produk-produk inovatif dan berbagai program sebagai upaya untuk menjawab kebutuhan pelanggan mulai dari kebutuhan layanan internet, konten informasi dan hiburan, serta akses pembelajaran online.”
First Media baik dari segmen Residential dan segmen Bussiness konsisten berupaya menghadirkan layanan, produk dan program Corporate Social Responsibilities (CSR) yang dapat mendukung produktivitas seluruh keluarga Indonesia. Juga produk inovatif seperti Olle (pembelajaran online), Super Wifi untuk jaringan internet yang lebih cepat dan stabil di segala penjuru rumah.
First Klaz atau online learning platform, Thermal Screening System, dan Cisco Webex untuk video conferencing solution. Dan untuk layanan dari segmen bisnis, First Media Business saat ini berfokus pada penyediaan layanan internet bagi korporasi untuk sektor pemerintahan dan keuangan. Imm
