SURABAYA | duta.co – BPJS Kesehatan membuka Pojok Mobile JKN atau Pojok Pelayanan Informasi BPJS Kesehatan, Jumat (29/9/2023).
Pojok PIN itu dibuka secara resmi serentak di 120 kantor cabang di seluruh Indonesia. Dan di Surabaya dibuka pertama kali di Rumah Sakit Husada Utama (RS HU).
Pojok PIN ini dibuka untuk melengkapi peningkatan mutu layanan yang saat ini sedang dikampanyekan BPJS Kesehatan.
Kepala BPJS Kesehatan Jawa Timur, Beno Herman meresmikan pembukaan Pojok PIN di RS HU bersama Kepala Cabang BPJS Kesehatan Kota Surabaya, Hernina Agustin Arifin serta Direktur RS HU, dr Didi Darmahadi Dewanto.
Beno mengatakan kehadiran Pojok PIN ini untuk melengkapi kanal-kanal layanan informasi dan keluhan peserta BPJS Kesehatan ketika berobat di fasilitas kesehatan.
“Kami sedang mencanangkan transformasi mutu layanan dengan tagline Mudah, Cepat, Setara. Jadi kehadiran Pojok PIN ini agar memudahkan peserta dalam mendapatkan informasi dan layanan jika mengalami kendala. Sehingga bisa Cepat ditangani keluhan itu,” tutur Beno.
Di Pojok PIN ini, peserta yang hendak berobat ke rumah sakit bisa mencetak nomor antrean dari pendaftaran yang sudah dilakukan melalui Mobile JMO.
“Jadi sekarang tidak perlu antre di rumah sakit. Cukuo daftar dari Mobile JMO, ada estimasi jam berapa bertemu dokter, baru datang. Cetak nomer antreannya di Pojok PIN ini. Gampang dan mudah,” jelas. Beno.
Pojok PIN ini nantinya akan dibuka di seluruh rumah sakit yang ada. Di Surabaya sendiri BPJS Kesehatan Cabang Kota Surabaya akan menggandeng Pemkot Surabaya untuk membuka layanan ini di rumah sakit milik Pemkot yang sudah menjadi mitra.
Kepala Cabang BPJS Kesehatan Kota Surabaya, Hernina Agustin Arifin menambahkan pihaknya akan melakukan skala prioritas, rumah sakit mana yang didahulukan.
“Kami akan dahulukan yang banyak pasien BPJS Kesehatannya. Nanti baru menyusul rumah sakit lainnya,” ungkap Hernina.
Pojok PIN ini diapresiasi Direktur RS HU, dr Didi Darmahadi Dewanto. Dikatakan dr Didi, pasien di RS HU hingga kini paling banyak adalah peserta JKN.
“Sebanyak 70 persen adalah pasien BPJS Kesehatan. Sisanya pasien umum dan asuransi lain. Dengan adanya Pojok PIN ini pasien BPJS Kesehatan bisa dengan mudah dilayani jika ada kendala misalnya tentang rujukan dan sebagainya,” kata dr Didi. ril/ end
