Endang Sulistiyani, M.Kom – Dosen Program Studi S1 Sistem Informasi, FEBTD
ChatGPT merupakan chatbot berbasis teknologi Artificial Intelligence atau kecerdasan buatan yang dikembangkan oleh perusahaan OpenAI. Melalui teknologi ini, pengguna dapat melakukan percakapan dengan bantuan pertanyaan atau perintah dalam bentuk teks. Kemampuan ini menjadikan pengguna memanfaatkan chatGPT untuk beraneka ragam tujuan. Lantas bagaimana fenomenanya?
Bagaimana Minat dan Jangkauan Penggunanya?
Tinggi dan cepat itu adalah jawabannya. Sekitar 57 juta pengguna dilaporkan menjadi pengguna aktif bulanan dalam bulan pertama dirilisnya chatGPT oleh Engadget. Adapun lebih dari 100 juta pengguna aktif bulanan sudah terjangkau pada Januari 2023 sejak dirilis untuk umum pada 30 November 2022.
Info Lebih Lengkap Buka Website Resmi Unusa
Kajian ini dibandingkan dengan fenomena keterjangkauan media social popular seperti Instagram dan TikTok. Sebagaimana disampaikan oleh analis UBS bahwa 9 bulan dan 2,5 tahun dibutuhkan oleh TikTok dan Instagram untuk mendapatkan 100 juta pengguna bulanan.
Apakah Anda termasuk 100 juta pengguna bulanan tersebut? Akankah terus menggunakan atau mungkin sudah cukup sehingga hanya datang melihat? Yuk, kita nantikan data tahan chatGPT untuk mempertahankan penggunanya.
Fenomena Teknologi Chatbot
Berkaitan dengan perkembangan bidang teknologi tentu ucapan syukur yang seharusnya hadir. Bagaimana tidak, hadirnya chatGPT menunjukkan geliat perkembangan teknologi berbasis kecerdasan buatan terus meningkat. Secara sederhana keberadaan chatbot ini diterima sebagai kemudahan bagi pengguna.
Sebelum fenomena chatGPT hadir, teknologi charbot sendiri sudah banyak digandrungi. Sebagaimana dilaporkan oleh katadata.co.id bahwa berbagai industri di Indonesia mulai dari jasa keungan, ritel, e-commerce, hingga pemerintah menggandrungi chatbot.
Sebanyak 71 % penggunanya menggunakan sebagai customer service dan 12 % untuk asisten virtual. Salah satu dampak positifnya startup teknologi seperti Kata.ai mencatatkan pertumbuhan pengguna hingga 170 % pada awal 2022 secara tahunan.
Fenomena ini tentunya menunjukkan bahwa perkembangan teknologi chatbot sudah dulu digandrungi sebelum fenomena chatGPT hadir menyerang.
Bagaimana seharusnya pengguna bersikap? Bersyukur atau Insecure?
Teknologi berbasis kecerdasan buatan adalah fenomena yang tidak bisa dihindari untuk sekarang atau nanti. Hal ini sebagai dampak dari perkembangan teknologi yang sewajarnya diterima dengan legowo.
Lantas bagaimana seharusnya pengguna bersikap. Di sinilah kecerdasan digital pengguna menjadi tamengnya. Mengapa demikian. Yuk kita ulas bersama.
Pertama, kompetensi apa yang kira-kira dibutuhkan agar pengguna dapat memanfaatkan chatGPT?
Ya, mengakses. Salah satu kompetensi dasar dari 10 kompetensi literasi digital yang digagas oleh Japelidi ini merupakan kompetensi pertama yang minimal harus dimiliki oleh pengguna.
Japelidi mengungkap masyarakat Indonesia memiliki kompetensi akses dengan baik (nilai 4 dari 5). Artinya tidak ada permasalahan pada sisi teknis pengoperasian teknologi. Bersyukur adalah sikap yang harusnya hadir atas kepemilikan kompetensi ini.
Selanjutnya berkenaan dengan tujuan penggunaannya. Bagaimana agar hasil chatGPT dapat termanfaatkan dengan baik?
Hasil yang diberikan oleh chatGPT atas perintah atau pertanyaan pengguna perlu dianalisis, diverifikasi, dan dievaluasi. Kompetensi ini diperlukan untuk dapat memanfaatkan hasil chatGPT secara bijak.
Namun sayang, berdasarkan hasil survei yang sama oleh Japelidi dilaporkan bahwa tingkat literasi digital pada kompetensi analisis, verifikasi, dan evaluasi secara berturut-turut adalah 3,6; 3,6; dan 3,7 dari nilai tertinggi 5. Nilai ini berarti bahwa ketiga kompetensi masih belum cukup untuk dinyatakan “Baik”. Insecure dalam artian positif perlu dihadirkan sebagai tanggapan atas nilai ketiga kompetensi.
Pada akhirnya, fenomena kompetensi akses baik yang belum dibarengi dengan kompetensi analisis, verifikasi, dan evaluasi lah yang perlu menjadi perhatian semua pihak.
Kecerdasan tekologi membutuhkan penggunaan yang cerdas. Ingat cerdas teknis dan etika tentunya. Bersyukur dan insecure harus berjalan beriringan untuk menjadi smart user. *
