SURABAYA| duta.co –Setelah mengalami gangguan komunikasi data sejak sekitar pukul 14.00, akhirnya layanan komunikasi data pelanggan Telkom dan Telkomsel di area Jatim, Bali, Nusra akhirnya pulih kembali.
Dikatakan Executive Vice President Telkom Regional 5 Jatim Bali Nusra, Suparwiyanto “Sejatinya, apabila ada satu link Telkom yang terganggu dan mengalami kerusakan, maka ada satu link lagi yang tetap bisa memback sehingga masih bisa berfungsi melewatkan traffic. ”
Namun, karena pada kasus ini kedua link backbone tersebut terkena gangguan, maka otomatis komunikasi data pelanggan terganggu, baik Telkom maupun Telkomsel. Adapun penyebab gangguan tersebut, perangkat Telkom di Batam terkena sambaran petir dan di link backbone di ruas Rengat mengalami putus kabel fiber optik.
Suparwiyanto menambahkan recovery sudah dilakukan oleh team teknis dan traffik komunikasi data sudah berangsur normal sejak pukul 17.00 secara bertahap. “Di jalur backbone yang mengalami kerusakan perangkat akan segera tersolusikan pada hari Jumat siang besok,” ujarnya.
Ditambahkan Suparwiyanto, untuk mempercepat recovery hari ini, Telkom akhirnya menghidupkan route ketiga yang harusnya akan dihidupkan pada Juni nanti untuk antisipasi lonjakan traffik di Ramadhan-Idul Fitri.
“Atas kejadian ini Telkom meminta maaf kepada pelanggan dan sekaligus berterimakasih untuk kesetiaan pelanggan tetap menggunakan layanan Telkom,” jelasnya. (imm)
