Sasar Segmen Pasar yang Masih Berpeluang Besar
SURABAYA l duta.co – Pengguna internet di Indonesia semakin berkembang. Dari data yang ada, jumlah pelanggan operator selular justru melebihi jumlah penduduk Indonesia. Buktinya dari 272,1 juta jumlah penduduk, pelanggan operator selular di Indonesia mencapai 338,2 juta.
Ini tandanya, Indonesia sudah menganggap internet bagian dari hidupnya. Bahkan diakui Chief of Traditional Sales Smartfren, Dedi Irawan semua operator selular saat ini mengalami lonjakan jumlah pelanggan, tidak terkecuali Smartfren.
Bahkan, di 1,5 tahun terakhir, lonjakan itu meningkat signifikan. Hingga Februari 2020, jumlah pelanggan Smartfren jumlahnya mencapai 7,4 juta pelanggan. “Kini kami ingin memperlebar segmen pasar pelanggan. Ke segmen yang masih cukup luas peluangnya,” tandas Deni.
Segmen itu adalah yang kelas low end yakni pelanggan yang mampu membeli kartu perdana plus paket data dengan harga di bawah Rp 20 ribu. Selama ini baru ada tiga operator yang bermain di segmen itu, yakni Axis, 3 dan Indosat. “Segmen itu market sharenya baru 10 persen. Masih ada peluang bagus,” tukas Deni.
Diakui Deni, selama ini Smartfren lebih banyak bermain di produk unlimited. Dan produk ini yang sangat laris di pasaran. “Tidak ada salahnya kita main di segmen yang masih ada peluang pasar,” katanya.
Karena itu, kini di momen social distancing ini, Smartfren memulai untuk merilis kartu perdana baru yang lebih bersahabat. Apalagi, dengan adanya imbauan untuk bekerja dan belajar dari rumah, sehingga diprediksi kebutuhan paket dana akan melonjak tajam.
Kartu Perdana yang dirilis itu adalah 1ON+ (baca : ion plus). Kartu perdana yang dibanderol dengan harga Rp 20 ribu ini memberikan berbagai macam keuntungan. Antara lain pelanggan yang membeli dan mengaktifkan Kartu Perdana 1ON+ akan mendapatkan benefit aktivasi Kartu Perdana sebesar 0,5GB setiap bulannya selama enam bulan dengan total kuota 3GB.
Untuk setiap pembelian voucher data, pelanggan juga akan mendapatkan bonus kuota mingguan dengan total bonus kuota hingga 13 GB selama setahun. Masa aktif kartu perdana sangat panjang hingga 365 hari, sehingga pelanggan tidak perlu takut kartu akan hangus.
Keuntungan lainnya adalah kuota yang didapat pelanggan semuanya adalah kuota utama dan dapat digunakan di semua aplikasi untuk chatting, video streaming dan sosial media (FB, IG, twitter, dan lainnya).
Untuk melengkapi Kartu Perdana 1ON+, Smartfren juga meluncurkan Voucher Data Rp 7.500 dengan kuota 1GB dan Voucher Data Rp10.000 dengan kuota 1,5GB. Dengan membeli kedua voucher tersebut, pelanggan akan mendapatkan full kuota 24 jam.
Voucher ini dapat dibeli di Galeri Smartfren, outlet-outlet dan melalui aplikasi MySmartfren. Untuk mendapatkan bonus kuota mingguan, pelanggan cukup melakukan pembelian voucher data atau paket volume minimal Rp10.000 tiap minggu.
Bonus ini hanya didapatkan untuk satu kali dalam periode tujuh hari dan tidak berlaku kelipatan. Diluar dari dua voucher tersebut, Smartfren juga memiliki beragam pilihan untuk paket kuota sesuai kebutuhan pengguna.
Untuk mendapatkan bonus mingguan di Kartu Perdana 1ON+, pelanggan dapat melakukan isi ulang dengan voucher Smartfren dimulai dari nominal Rp 7500 sebesar 1GB, Rp 10.000 ada dua varian voucher yaitu sebesar 1,5GB dan 4GB, Rp 30.000 sebesar 10GB, Rp 40.000 sebesar 16GB, Rp 60.000 sebesar 30GB, hingga voucher senilai Rp 100.000 pelanggan akan mendapatkan kuota 60GB.
Kartu Perdana 1ON+ diluncurkan untuk menjawab permintaan tinggi di kategori sachet market yang sangat menarik, mengingat segmen ini merupakan pangsa pasar yang cukup besar. Dari data internal merujuk pada pangsa pasar nasional untuk pengguna Kartu Perdana dan Voucher Rp 10.000 – Rp25.000 menguasai pangsa pasar sekitar 20% – 25% pengguna layanan data di Indonesia. Menariknya lagi, pengguna di segmen ini ternyata lebih banyak melakukan isi ulang setiap minggu, bisa sampai 2-3 kali.
“Smartfren melihat kebutuhan masing-masing pengguna telekomunikasi sangat berbeda. Kartu Perdana 1ON+ ini sangat cocok di kantong pelajar yang biasanya mengisi ulang pulsanya secara mingguan sesuai dengan uang jajan mereka. Mereka selalu butuh kuota lebih, makanya kita beri bonus kuota yang cukup untuk pemakaian setiap minggunya dan tidak perlu repot memikirkan masa aktif kartu perdananya,” jelas Dedi.
Dengan pembelian dan aktivasi kartu perdana 1ON+, pelanggan memiliki kesempatan mengikuti program undian Smartfren WOW. Program Smartfren WOW merupakan program loyalty kepada pelanggan yang berbasis aplikasi MySmartfren (mysf).
Program undian ini diundi setiap bulannya dengan hadiah miliaran rupiah. Setiap periode, Smartfren membagikan hadiah utama berupa 1 unit rumah senilai Rp 1 miliar, 1 unit mobil dan 3 unit motor serta ratusan hadiah lainnya. Saat ini, program Undian Smartfren WOW sudah menyelesaikan periode ke-6 yang diundi awal Maret lalu. end
