MALANG | duta.co – Universitas Islam Malang (Unisma) satu-satunya perguruan tinggi swasta yang mendapat kepercayaan untuk mensolisasikan aplikasi Cettar Jatim. Yakni aplikasi layanan pengaduan yang dikelolah Dinas Komunikasi dan Informasi (Kominfo) Jawa Timur.
Hal tersebut disampaikan Wakil Rektor IV Unisma, bidang Kelembagaan, Publikasi, dan Teknologi Informasi, Dr Ir Hj Istirochah Pujiwati MP. Bahwa untuk menyosialisasikan aplikasi Cepat, Efektif, Tanggap, Transparan, Akuntable dan Responsive (Cettar) yang dibuat Dinas Kominfo Jatim, ditunjuk dua perguruan tinggi.
“Ditunjuk satu Perguruan Tinggi Negeri (PTN) dan satunya Perguruan Tinggi Swasta (PTS). Unisma, satu-satunya PTS di Jatim yang diamanahi menyosialisasikan aplikasi pengaduan ini,” ungkap Isti – panggilan akrab Istirochah Pujiwati, Senin (04/11).
Pasalnya, hampir 80% jumlah mahasiswa Unisma merupakan warga Jawa Timur. Di mana mahasiswa sebagai Agent of Change atau agen perubahan, yang mengawal perubahan positif melalui aplikasi layanan publik ini dapat disebarluaskan. Cettar sendiri sengaja dibuat untuk memudahkan masyarakat menyampaikan aduan kepada organisasi perangkat daerah (OPD).
“Saya sebagai Wakil Rektor yang membidangi teknologi informasi selalu ingin berbenah untuk memberikan layanan yang terbaik. Kami baru saja meresmikan layanan informatif seluruh kegiatan yang ada di kampus hijau ini, melalui alamat website siaga.unisma.ac.id. Bahkan sampai rapat koordinasi pun dapat diketahui melalui website tersebut,” ucap Isti.
Dalam kesempatan yang sama, Kepala Bidang Aplikasi Informatika Dinas Kominfo Pemprov Jatim, Dra Economi Nirmala Dewi MM, menyampaikan, Aplikasi Cettar ini juga menjawab pengaduan masyarakat sesuai jenis aduan dan tugas serta fungsi masing-masing perangkat daerah.
Selanjutnya dilakukan evaluasi pengelolaan pengaduan secara berkala, meliputi jumlah dan jenis pengaduan yang diterima serta penyelesaian terhadap pengaduan, dan melaporkan pelaksanaan tugas kepada Gubernur Jawa Timur.
“Aplikasi ini sudah dilengkapi petunjuk-petunjuk teknis penggunaan aplikasi, serta kolom aduan masyarakat yang bisa langsung direspon oleh masing-masing OPD,” ujar Nirmala Dewi.
Acara sosialisasi aplikasi Cettar ini diikuti 400 mahasiswa kampus hijau ini, dan juga 100 siswa dari SMKN 2 Malang. Diselenggarakan di Hall KH Abd Wahid, gedung Pasca Sarjana, kampus kebanggaan NU ini. (dah)
