SURABAYA l duta.co – Ada pemandangan berbeda di kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Surabaya Darmo dua hari terakhir Senin (4/9) dan Selasa (5/9). Masyarakat yang datang ke kantor di Jalan Diponegoro itu akan melihat pemandangan berbeda di mana petugas pelayanan mengenakan pakaian adat dari berbagai daerah di Indonesia. Tidak hanya itu, masyarakat yang datang juga bisa melakukan pemeriksaan kesehatan gratis dan makan bakso bersama.
Kegiatan itu dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2017 yang biasa digelar setiap 4 September. Masyarakat yang datang untuk mengurus kepesertaan BPJS TK pun nampak senang. Setelah menunggu giliran yang lumayan lama, mereka puas karena bisa menikmati semangkuk bakso. “Senang, coba tiap hari begini,” kata salah satu pelanggan bernama Heriya dari PT Pakabaja Surabaya ditemui di kantor BPJS TK Cabang Surabaya Darmo.
Dengan tema Bhinneka Tunggal Ika, BPJS TK Cabang Surabaya Darmo mencoba memberikan layanan prima kepada pelanggan dalam hal ini peserta. Kepala BPJS TK Cabang Surabaya Darmo, Poedji Santoso mengatakan, ini adalah bentuk layanan yang tidak setengah-setengah kepada peserta. “Ini bukti kita bisa lebih dekat dengan para pekerja. Ini ranah sosialisasi kita,” ujar Poedji, Selasa (5/9).
Dengan apresiasi ini, diharapkan peserta akan menjadi lebih loyal. Dimana ketika mereka memperoleh klaim jaminan hari tua (JHT) sebagai tanda lepasnya ikatan sebagai peserta, agar kembali menjadi peserta melalui jalur peserta bukan penerima upah (BPU).
“Banyak pekerja di Cabang Darmo ini yang sudah mengambil dana JHT-nya. Ada 6.060. Dan 3.300 di antaranya kembali menjadi peserta dengan jalur BPU. Ini yang kita harapkan,” tandas Kepala Bidang Pemasaran BPJS TK Cabang Surabaya Darmo, Faridah Hamun.
Dalam rangka HPN ini, BPJS TK Cabang Surabaya Darmo menggelar acara hingga selama tiga hari dan berakhir pada Rabu (6/9). Selain itu, juga digelar donor darah, kunjungan ke peserta yang mengalami kecelakaan hingga cacat serta melakukan pengecatan di sekitar lokasi Taman Mayangkara pada Sabtu (9/9). end
