SURABAYA | duta.co – PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) memperkuat layanan inovasi layanan after-sales bagi pelanggan di seluruh Indonesia termasuk di Surabaya. Kehadiran Stargazer ini tak terlepas dari besarnya minat masyarakat di Surabaya terhadap kendaraan jenis Low Multi-Purpose Vehicle (MPV).
Putra Samiaji, Head of Before Service Department, PT Hyundai Motors Indonesia mengatakan pelayanan maksimal serta rasa aman dan nyaman selalu diberikan bagi para pelanggan sebagai bentuk komitmen.
Hyundai juga sangat antusias untuk bisa memberikan hal tersebut bagi para pelanggan di Surabaya dengan menyediakan layanan call center, 24 jam Hyundai Roadside Assistance dan Hyundai Mobile Service untuk memberikan layanan after-sales Hyundai yang optimal di Surabaya.
Hingga saat ini, jaringan dealer Hyundai telah mencapai 123 dealer dari Aceh hingga Papua, dengan tujuan untuk mengoptimalkan kepuasan pelanggan atas kebutuhan layanan after-sales Hyundai yang mencakup ketersediaan suku cadang.
“Hyundai menjamin ketersediaan suku cadang di Indonesia yang didukung oleh fasilitas Hyundai Parts Center seluas 1,2 Ha yang berlokasi di Deltamas, Cikarang, yang mampu menyimpan lebih dari ribuan items.” ujarnya.
Tony Hadianto, Head of Parts Department, PT Hyundai Motors Indonesia menambahkan, sejalan dengan komitmen Hyundai dalam memperhatikan seluruh detail di tiap produk, pihaknya pun selalu memastikan kualitas layanan after-sales kami untuk menjamin kenyamanan para pelanggan.
“Melalui komitmen dalam mengembangkan infrastruktur pendukung, setiap pelanggan Hyundai tidak perlu khawatir akan ketersediaan suku cadang asli Hyundai di seluruh jaringan dealer di Indonesia,” tandasnya.
Lebih lanjut, Hyundai konsisten mengedepankan kualitas produk dan layanan terbaik bagi pelanggan. Maka dari itu, Hyundai berkomitmen memberikan peace of mind bagi pemilik kendaraan melalui ragam program yang membuat pengalaman berkendara lebih worry-free, termasuk bagi pelanggan di Surabaya.
Dalam hal ini, Hyundai turut menghadirkan inovasi layanan after-sales terbarunya, yaitu Hyundai Hadir Untukmu, yang terdiri dari Hyundai Owner Assurance Program dan Hyundai Service Hadir Untukmu yang mampu meningkatkan kenyamanan kepemilikan kendaraan bagi pelanggan.
Stargazer adalah produk lokal andalan Hyundai Indonesia. Kenyamanan dan besarnya kapasitas penumpang untuk keluarga menjadi dua faktor utama yang mendorong masyarakat di Surabaya lebih memilih mobil MPV dibandingkan jenis lainnya.
Tingginya kebutuhan terhadap mobil MPV pun terlihat dari besarnya antusias masyarakat Surabaya terhadap kehadiran Bintang Baru Keluarga Stargazer saat kehadiran perdananya di acara peluncuran regional Surabaya pada 2022 lalu.
Pada kesempatan tersebut, Hyundai mencatat jumlah pemesanan konsumen di Surabaya terhadap Stargazer melalui surat pemesanan kendaraan (SPK) mampu melampaui target.
Sebagai bintang baru keluarga, Stargazer dilengkapi berbagai teknologi inovatif seperti Hyundai Bluelink dan fitur keselamatan terkini, Hyundai SmartSense, yang dirancang khusus agar sesuai dengan kondisi jalan di Indonesia, serta karakteristik dan kebutuhan masyarakat Indonesia, tak terkecuali masyarakat Surabaya agar tetap aman dalam berkendara di tengah dinamisnya lalu lintas kota Surabaya.
Putra Samiaji, Head of Before Service Department, PT Hyundai Motors Indonesia mengatakan, teknologi-teknologi yang Hyundai hadirkan pada Stargazer ini punya nilai fungsi untuk mengedepankan keselamatan penumpang dan mewujudkan kehidupan yang praktis. “Terutama bagi masyarakat Surabaya yang punya mobilisasi tinggi setiap harinya,” tukasnya. ril/end
