Growth Mindset merupakan pola pikir yang dimiliki oleh setiap individu dan tidak mudah menyerah terhadap kemampuan untuk memperbaiki kualitas diri. Sebagai contoh pola pikir yang dimiliki seseorang untuk dapat meraih kesuksesan. Individu yang berpegang teguh pada prinsip growth mindset akan menjadi pribadi yang baik. Seorang pakar dari Stanford University, California bernama Carol Dweck adalah Professor Psikologi memberikan gambaran bahwa pola pikir (mindset). Menurut Profesor tersebut setiap individu memiliki dua pola pikir atau mindset berbeda. Yang pertama adalah Fixed mindset dan Growth mindset” atau pola pikir tetap dan berkembang”.
Selain transformasi teknologi, perusahaan juga membutuhkan growth mindset untuk meraih kesuksesan. Biasanya ketika perusahaan memulai transformasi maka sering mengabaikan kebutuhan “perubahan”mindset karyawannya.
Saat ini sudah mulai banyak perusahaan yang menyadari bahwa pentingnya pola pikir pertumbuhan (growth mindset). Growth Mindset pada Perusahaan menggunakan 4 cara antara lain : pertama, merancang dan menetapkan tujuan dimana pertumbuhan pola pikir (growth mindset) berfokus pada tujuan pembelajaran untuk mendapatkan proses tujuan. Kedua, karyawan dalam perusahan tersebut dilatih untuk bekerja sesuai degan keterampilan yang dimiliki, Ketiga menanyakan kembali hambatan atau tantangan karyawan dan tim mengenai pola pikir pertumbuhan (growth mindset) yang tidak dapat terbentuk, dan Keempat dengan umpan balik, dapat membantu meningkatkan kualitas diri menjadi lebih baik, namun tidak semua yang menyukai adanya feedback.
Seperti yang saya kutip pada laman Liputan 6.com tentang cara menghadapi revolusi Industri 4.0 harus senantiasa meningkatkan keterampilan, baik soft skill dan hard skill, yang sangat penting dan harus diperhatikan dengan fokus pada generasi muda untuk membantu mereka mewujudkan mimpinya.
Dari hasil survey ASEAN Youth mengenai Technology, Skills and the Future of Work pada World Economic Forum and Sea di tahun 2019 terdapat 16% anak muda ASEAN memilih bekerja di perusahaan tehnologi agar dapat meningkatkan karir mereka. Saat ini hampir di seluruh Perguruan Tinggi baik negeri maupun swasta berfokus pada Pelatihan, mengadakan magang dan beasiswa. Tokopedia merupakan salah satu perusahaan tehnologi dari 16 perusahaan lainnya yang terpilih sebagai contoh dari Asia Tenggara dalam ajang ASEAN Digital Skills Task Force. Tokopedia merupakan perusahaan tehnologi di Indonesia yang bertujuan untuk memeratakan ekonomi digital. Sebagai perusahaan tehnologi yang terbesar di Indonesia toko online tersebut mampu bertransformasi sebagai Super Ecosystem yang mengutamakan teknologi data analytics, machine learning dan artificial intelligence yang dipergunakan untuk memudahkan kehidupan bermasyarakat untuk dapat mencapai misi terbesarnya.
Saya juga mengutip dari Jakarta, Beritasatu.com pada saat ini terdapat perusahaan teknologi yang berkembang pesat dan bertransformasi menjadi super ecosystem, salah satunya adalah Tokopedia yang tercatat dengan hasil kinerja yang cemerlang dalam kurun waktu 1,5 tahun terakhir. Per Januari 2020 saja para pengguna Tokopedia yang aktif menapai 90 juta user atau naik sekitar 50% dibandingkan dengan pertengahan 2018 hanya sebanyak 60 juta user aktif. Dapat dikatakan bahwa dari total kenaikan merchant (penjual) 85 persen diantaranya adalah new entrepreneur.
Pada Era Revolusi Industri 4.0, begitu banyak persaingan semakin ketat, yang disebabkan karena semua orang mempunyai peluang serta kesempatan yang sama. Yang membedakan mereka adalah pola pemikirannya yang terus tumbuh ke arah yang lebih baik. Semangat yang ditunjukkan oleh Tokopedia adalah semangat growth mindset. Berikut ini contoh nyata penerapam Growth mindset untuk mempermudah masyarakatnya dalam memanfaatkan teknologi. Tumbuhnya kinerja Tokopedia tidak dapat terlepas dari besarnya peluang industri tehnologi yang sedang berkembang di Indonesia. Perkembangan teknologi yang sangat pesat saat ini berbanding lurus dengan kebutuhan talenta digital. Oleh sebab itulah para pelaku bisnis senanatiasa membangun kemitraan baik dengan pihak pemerintah maupun swasta atau institusi pendidikan. Talenta digital ini merupakan salah satu kunci yang paling utama dalam mewujudkan terbentuknya ekosistem industri teknologi agar dapat lebih maju dan bersaing secara global. Dari hasil analisa yang dipaparkan terkait dengan industri digital teknologi talenta anak bangsa akan bersaing dengan teknologi Google, Facebook, Amazon dan Microsoft.
Saya akan memberikan contoh konkret dari penerapan growth mindset, pada layanan Tokopedia untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat melalui pemanfaatan teknologi. Pada mulanya di awal 2013 Tokopedia mencari developer untuk dapat menghadirkan aplikasi Tokopedia di perangkat Android. Pada saat itu salah satu karyawan di Tokopedia yakin dan percaya bahwa semangat ‘Growth Mindset’. Untuk mempersiapkan diri menuju Industri 4.0 harus disiapkan kemantapan keterampilan dan keahlian program khusus, pelatihan, serta program magang yang tujuannya sangat penting. Pendidikan formal biasanya hanya membahas pondasinya sementara industri membutuhkan yang lebih bersifat praktik, yang bisa didapatkan melalui jalur pendidikan non-formal seperti kursus serta pelatihan.
Selain itu dorongan Tokopedia untuk para pelaku usaha baru sangat besar, seperti salah satu contoh seorang ibu rumah tangga, mahasiswa serta pekerja kantoran dapat memasarkan produknya ke seluruh Indonesia yang bertransformasi menjadi pelaku UMKM baru. Dengan adanya ‘Growth mindset’ Tokopedia memberikan layanan usaha secara lebih mudah, instan dan juga fleksibel. Keterlibatan Tokopedia ini dalam memajukan UMKM di Indonesia dapat diberikan apresiasi yang besar, telah dijelaskan diatas bahwa setiap orang memiliki kesempatan yang sama untuk membuka usaha di Tokopedia dengan catatan benar-benar menguasai talenta di bidang digital, serta harus terus bersemangat dalam mengembangkan skill dan tidak takut untuk memulai sesuatu yang baru.
Berdasarkan contoh adanya Growth mindset tersebut maka dapat saya simpulkan bahwa transformasi akan berjalan dengan baik dan sukses apabila semua orang yang terlibat didalamnya dapat diajak bekerja sama dan mampu menerima serta mendukung semua inisiatif dari setiap perubahan dengan sebaik-baiknya. Sementara itu para eksekutif pada perusahaan tersebut harus memberikan sikap peduli dengan aspek budaya yang merupakan tulang punggung dari semua inisiatif perubahan yang ada. Dimana salah satu aspek yang harus terpenuhi dalam budaya tersebut adalah jaminan rasa aman. Kepercayaan dan kerjasama yang baik akan mampu memberikan dampak positif bagi pelaku usaha dengan konsumennya.
Jaminan rasa aman yang dimaksud adalah pada saat perusahaan bisa memastikan pada setiap karyawan harus mempunyai satu tekad dan keberaniaan agar menyuarakan pendapat yang dimiliki untuk bekerja dengan kemampuan terbaik yang mereka masing-masing miliki, tanpa adanya rasa khawatir pada saat harus meminta bantuan tim untuk mengakui kesalahan apabila ada kesalahan.
Selanjutnya dapat saya katakan bahwa semua orang dapat bekerja dengan rasa aman dan nyaman dengan menerapkan pola pikir kemajuan (growth mindset) yang mana memungkinkan seseorang dapat menerima informasi secara positif. Dari paparan tersebut diatas saya memahami bahwa kecerdasan yang dikembangkan serta ditambahkan sehingga dapat merangkul sebuah tantangan dan melihatnya sebagai suatu peluang untuk pertumbuhan.
Dari paparan tersebut diatas saya dapat katakan bahwa peranan growth mindset memiliki peran yang sangat penting dalam dunia bisnis dimasa depan khususnya bisnis online yang telah dicontohkan oleh Tokopedia tersebut.
Dengan menerapkan visi yang menarik, dimana membuat orang merasa nyaman dengan kecepatan era digital, membuat parameter sebagai atribut perilaku yang mencerminkan perubahan mindset, mendukung implementasi untuk berbagi pengetahuan atau mempelajari keterampilan baru, serta mengukur dan memantau perubahan secara terus menerus menggunakan survey anonym. Membangun budaya growth mindset membutuhkan waktu juga kesabaran yang diperlukan. (*)
