CEK: Dirut PDAM Siti Aminatus Zahriyah turun gunung mengecek meteran dan tagihan pelanggan. (FT/much shopii)

GRESIK | duta.co – Banyaknya keluhan lonjakan tagihan air dari konsumen PDAM Giri Tirta, diterima oleh Komisi II DPRD Gresik. Untuk itu, telah diagendakan untuk mengundang rapat dengar pendapat dengan managemen perusahaan milik Pemkab Gresik itu.

“Kami mendapat keluhan banyak lonjakan tagihan air. Minggu depan, kami sudah agendakan hearing dengan PDAM Giri Tirta. Dan kami akan tanyakan permasalahan itu,” ujar Wakil Ketua Komisi II DPRD Gresik, M Syahrul Munir, Jumat, (3/7/20).

Permasalan tersebut, sambung politisi PKB ini, berawal dari petugas PDAM tidak melakukan pencatatan meter selama pandemi Covid-19, dan masyarakat di minta melakukan pencatatan air secara mandiri. Dengan mengisi ataupun memotret angka pada meteran dan diupload di aplikasi PDAM Giri Tirta.

“Ada yang tidak melaporkan tetapi tagihannya tetap tinggi. Ini yang akan kami klarifikasi,” tandas dia.

Sementara itu, Direktur Utama (Dirut) PDAM Giri Tirta, Siti Aminatus Zahriyah, dengan ditemani stafnya sudah turun gunung melakukan sidak ke rumah pelanggan yang mengeluhkan lonjakan tagihan air pada bulan Juni.

Ada beberapa Perumahan yang didatangi, antara lain Perum Griya Suci Permai, Perumahan Alam Bukit Mas (ABM), Perumahan Greenhill dan Gresik Kota Baru (GKB), maupun pelanggan yang ada di Jalan KH. Syafi’i Pongangan Manyat, Jalan Akim Kayat Gresik dan Jalan Dr Wahidin Sudiro Husodo. Sebab, mereka komplain dan Risa langsung mengecek meteran air serta melihat riwayat pembayaran.

Untuk membuktikan, dia meminta pelanggan menunjukkan struk tagihan 3 bulan terakhir untuk dicocokkan dengan sistem dan angka pada meteran.

“Hasilnya ternyata benar. Tagihannya sesuai dan mereka akhirnya mengakui jika selama masa pandemi konsumsi air mengalami peningkatan,” kata Risa- sapaan akrab Siti Aminatus Zahriyah.

Namun, Risa juga meminta maaf, lantaran selama pandemi Covid-19, petugas PDAM tidak melakukan pencatatan. Hal ini sebagai bentuk dukungan terhadap program pemerintah dalam mencegah penularan Covid-19.

“Makanya, kami sarankan agar pelanggan melakukan pencatatan air secara mandiri. Foto angka pada meteran dan upload di aplikasi android Giri Tirta,” pungkas dia. (pii)

Express Your Reaction
Like
Love
Haha
Wow
Sad
Angry