SURABAYA | duta.co – Upaya mendekatkan dengan pelanggan, lndosat berencana memperbanyak gerai layanan di sjeumlah titik di Jawa Timur. Saat ini sudah ada 37 titik gerai layanan yang tersebar di Jawa Timur dan untuk Kota Surabaya gerai ke-8 di Rungkut Madya, Surabaya Timur.
SVP Head of Regional EJBN, Soejanto Prasetya mengatakan targetnya pada tahun 2020 ini di jatim bisa punya 60 gerai layanan. Untuk ekspansi gerai ada dua skema yang dipakai yakni membangun sendiri dan bekerjasama dengan mitra. Dan untuk gerai di Rungkut Madya ini kerjasama dengan mitra Puskrip Group.
“Ini bentuk cara care kita kepada pelanggan. Kini tidak perlu lagi ke pusat kota untuk layanan apapun, karena sudah tersebar di banyak titik,” jelasnya disela peresmian gerai ke-8 lndosat Ooredoo di Rungkut Madya, Surabaya Timur.
Soejanto Prasetya menambahkan di Gerai lndosat Puskrip Rungkut ini pelanggan bisa berlangganan Iayanan Paket populer Pascabayar dengan lebih banyak pilihan bagi para pelanggan yang senantiasa mementingkan kenyamanan dan menikmati benefit tambahan.
“Pelanggan dapat memilih 3 produk sesuai dengan kebutuhan. Baik paska ataupun pra bayar,” jelas Soejanto Prasetya.
Pilihan pertama Paket Freedom Postpaid (SIM Only) hadir bermacam paket mulai Rp 99.000 per bulan dengan benefit total 36 GB Kuota Data hingga Rp 198.000 per bulan dengan total Benefit 40 GB Kuota Data. Kedua Paket Freedom Postpaid Plus yang merupakan paket Bundling Smartphone dengan keuntungan Diskon Smartphone Hingga Rp 6 juta. Ketiga Paket Super Plan. Dengan Paket ini, anda bisa ganti ke Smartphone baru dengan bebas memilih paket dan benefit per bulannya.
“Untuk jaringan tahun 2019 lalu sudah 90 persen jaringan all 4G sementara untuk kota besar seperti Surabaya sudah seluruhnya 4G. Dampaknya makin banyak pelanggan yang ganti kartu dari 3G ke 4G. tercatat ada 4,5 juta pelanggan yang ganti kartu menjadi 4G. Namun demikian masih ada pelanggan 2G yang aktif dan bertahan walau jumlahnya kecil sekitar 10 persen,” jelasnya.
Untuk target pelanggan Soejanto Prasetya mengaku optimistis bisa dobel digit. Saat ini pelanggan Indosat Ooreedo secara nasional sebesar 59,3 juta, menjadi operator terbesar kedua di Indonesia. (imm)
