SIDOARJO | duta.co – Terjadi keluhan pelanggan, khususnya warga Sidoarjo terkait layanan akan kebutuhan air minum. Pasalnya, perusahaan air minum yang dikelola Pemda (Pemkab) Sidoarjo dulunya PDAM Delta Tirta yang kini berubah nama menjadi Perumda Delta Tirta, dikeluhkan warga atas nama The Thong Tjoen no. pelangan AB 060008 Jl. Hangtuah no.14 Sidoarjo, Kecamatan Sidoarjo Kota.
Kepada duta.co ditemui di kediamannya, Rabu, (29/6/22), Sony Budianto mengatakan, air PDAM sudah tiga Minggu lebih tidak keluar. “Sudah pernah saya laporkan dan disarankan pasang pompa dan tandon, percuma saya bayar kalau jawabannya hanya disarankan demikian,” terang Sony.
Sony Budianto yang ditemui duta.co didampingi putranya menceritakan, sudah tiga minggu lebih air PDAM tidak keluar. “Jadi tiap hari saya pakai air sumur bor. Air PDAM tidak fungsi tapi tetap kita bayar kalau tidak bayar diputus,” ucap Sony kecewa.
Masih kata Sony, petugas PDAM saat mendatangi guna melihat meteran dan permasalahan air yang sempat disampaikan ke duta sehari sebelumnya mengatakan ada perbaikan di Pasuruan. “Ditanya sampai kapan, dijawab tidak tahu,” kata pak Sony menirukan petugas Delta Tirta yang datang dua orang.
“Herannya lagi, saat ditanya orang rumah sampai kapan selesainya, petugas menjawab tidak bisa mastikan,” ucap dua orang petugas PDAM ditirukan.
Dirinya berharap, air bisa keluar kembali seperti semula karena pembayarannya tidak pernah telat. “Jangan hanya bilang atau menyarakan pasang tandon dan pompa, ini bukan solusi,” tegasnya.
“Ini tiap bulan, sebulannya kita tetap bayar Rp220 ribu pemakaian minimum, namun kejadian ini sangat merugikan kami selaku konsumen Perumda Delta Tirta Sidoarjo,” pungkasnya.
Senada, putra Sony menambahkan, ini kejadian sama seperti di rumahnya satu minggu air tidak keluar. “Orang lapangan petugasnya kebanyakan tidak tahu, penyebabnya apa, kebanyakan nunggu sperpartnya lama,” ucapnya.
Anehnya lagi, lanjutnya, setiap beberapa detik muter terus berhenti lagi. “Berhentinya tidak sampai 1 menit muter sedikit lagi seperti di video mas. Muternya sih tidak lama,” tambahnya.
Sampai berita ini dimuat, duta.co sudah menghubungi pihak perusahaan daerah milik pemerintah kabupaten Sidoarjo, khususnya dua Direktur di Perumda Delta Tirta Sidoarjo. (loe)
